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Service system

售後服務體系


  售後有保障▩╃↟:

  1☁╃、我們倡導▩╃↟:沒有售後服務的服務·╃,是最好的售後服務;有信心確認凝新制冷的製冷機組基本上不會出現質量問題·╃,哪怕是小的質量問題╃↟·•◕。20多年的生產與銷售經驗告訴我們·╃,客戶的使用及日常維護不當是主要的問題所在╃↟·•◕。

  2☁╃、如遇製冷機組的任何問題·╃,馬上電話通知我們7*24h免費電話400-6075866·╃,我們會以最快速度的為您解決問題╃↟·•◕。

  在安裝期間·╃,由於很多製冷機組廠家對售後和維修服務不到位·╃,造成了很大的麻煩╃↟·•◕。煙臺凝新制冷科技有限公司及時推出了“售後服務體系”·╃,定期為使用者進行檢查·╃,瞭解使用者的使用情況·╃,第一時間排除製冷系統中的隱患·╃,保持冷庫正常執行·╃,挽救了近百家客戶的損失╃↟·•◕。

  對於目前我國製冷行業的發展現狀而言·╃,仍有很多不足之處╃↟·•◕。其中·╃,缺乏製冷裝置的技術支援尤為凸顯·╃,加之後期管理者對製冷裝置的保養沒有充分重視·╃,時常導致製冷裝置不可逆轉的損壞和庫存貨物的腐敗·╃,給經營者帶來巨大的經濟損失╃↟·•◕。

  針對這些問題·╃,凝新制冷於2011年率先在全國提出“凝新制冷裝置保養體系”·╃,並於2012年成功執行╃↟·•◕。

  凝新制冷保養體系簡介

  1☁╃、含義▩╃↟:

  凝新制冷與廣大的製冷裝置使用企業簽訂合作協議·╃,由凝新制冷科技有限公司為使用者提供製冷裝置的保養和緊急故障維修·╃,使其裝置能夠正常運轉╃↟·•◕。

  2☁╃、響應▩╃↟:

  接到使用者報修後·╃,工程師將與使用者聯絡瞭解具體故障·╃,一邊迅速備件╃↟·•◕。工作日·╃,100公里內·╃,4小時內趕到現場進行維修╃↟·•◕。若無特殊情況(如缺少配件外)·╃,一般故障當日修復·╃,特殊情況不超過三個工作日╃↟·•◕。

  3☁╃、週期▩╃↟:

  每月1次的定期巡檢和每年1次的停機保養╃↟·•◕。具體巡檢和保養時間可以按照使用者需求制定╃↟·•◕。

  4☁╃、歸檔▩╃↟:

  每次巡檢或維修完畢後·╃,凝新制冷會向客戶提供一份檢測報告╃↟·•◕。留底備查·╃,為以後的保養檢修和製冷裝置升級改造提供可靠依據╃↟·•◕。


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